Tehokasta myyntityötä

Poikkesin autokaupassa. Hiljaista oli, ei näkynyt asiakkaita ei myyjiä. Katselin menopelejä ja istahdin pariin sisäänkin. Vartin kuluttua paikalle saapasteli myyjä, joka kysyi olenko autoa vailla. Olin. Ei paljon juteltu. Minä pyörin auton ympärillä ja myyjä toljotti siinä vieressä. Aikansa katseltuaan hän kysyi halusinko koeajaa ko. autoa. Halusin.

Myyjä kaivoi avaimet esille ja kertoi auton löytyvän pihalta. Kehoitti vielä lähtiäisiksi tarkkailemaan mittaristoa, josta näkyy "kaikenlaista". No mitäpäs muuta, kuin ajamaan.

Ajelin hyvinkin puolituntia ympäri kylää. Katselin mittaristoa ja sen kertomaa infoa, kuten oli kehoitettu. Palasin myymälään josta myyjä oli kuitenkin lähtenyt syömään. Palautin avaimen kollegallensa, joka kohteliaasti kysyi millä autolla olin ajellut. Kerroin ja kysyin hintaa. Myyjä kaivoi hinnaston ja kertoi samalla, että kohdakkoin on tulossa uusi malli ko. autosta. Jep, jep.

Kiitin ja lähdin kävelemään vanhaa autoani kohden. Näin se kauppa käy.

Joskus sitä miettii, että myynti on vaikea laji. Tehokkaita ja asiastaan innokkaita myyjiä, jotka osaavat ammattinsa, ei nykyäänkään paljon tapaa. Vuorovaikutustaidot, asiakkaaseen tutustuminen, tarpeiden ja odotusten selvittäminen sekä tuotteen esittely ja kaupan päättäminen ovat taitoa vaativia osia henkilökohtaisessa myyntityössä. Näihin kaikkiin saa apua.

Tuloksia tuottava valmennus näkyy heti. Asiakastyytyväisyys kasvaa ja kassa kilisee samalla, kun motivaatiokin nousee uudelle tasolle. Ainakin hetkeksi. Ellei siitä pidetä koko ajan huolta. Ei riitä, että tulin käyneeksi myyntikurssit joskus 90-luvun alussa, eihän se myynti siitä ole muuttunut. Eihän.

Ajattele maailman huippugolfareita. He varmasti ovat käyneet peruskurssinsa jo aikaa sitten ja voivat jopa hyvällä syyllä sanoa olevansa hyviä. Silti he harjoittelevat joka päivä. Ihan joka päivä. Milloin me myyjät alamme harjoitella omaa ammattiamme yhtä ylpeinä ja innostuneina uusista toimintatavoista?

Jaa, sen näkee.